¿Cómo llegaste a ser el profesional que eres hoy en día?

Una buena pregunta. Podríamos decir, día a día, y así desde el año 1.992. Te ofrecen una beca de investigación económica, que curiosamente era tal cual, una investigación de mercados, y a partir de ahí, paso a paso, día a día. Evidentemente hay toma de decisiones, cruces de caminos y ojeadas al abismo. Con el tiempo entiendes que el marketing va menos de “ocurrencias” y más de método.

¿Hubo algún momento, decisión o persona que marcara un antes y un después en tu carrera?

Claro. No creo que haya ningún profesional que no haya tenido uno o varios momentos clave en su trayectoria. En mi caso, hubo dos decisiones muy claras: no continuar en mi empresa anterior cuando cambió la propiedad, y más tarde, ponerme por mi cuenta. Ese salto te obliga a asumir responsabilidad total: estrategia, ejecución, resultados… y también tus límites.

¿Cuál crees que ha sido la clave del éxito de tu carrera?

La coherencia. Ser fiel a uno mismo y a sus ideas. Puedes adaptarte a las necesidades de los clientes, pero no puedes vender tus principios. A largo plazo la confianza se construye así. 

Mirando atrás, ¿qué habilidad o mentalidad crees que más te ha diferenciado del resto?

Está relacionado con la anterior respuesta. Adaptabilidad, pero respetando siempre esa línea roja que diferencia al profesional serio, de lo que no es serio.  Puedes cambiar el formato, los canales, los medios, pero siempre con un rigor profesional que te permita validar el trabajo.

¿Qué cambiarías si pudieras volver atrás?

¿El precio presentado a algunos concursos? No, en los concursos siempre presentas lo que consideras adecuado. Y cada vez resulta más complejo por las condiciones y características de los mismos. A lo largo de una carrera profesional, se toman cientos de decisiones, y no todas son igual de acertadas. Todo profesional te dirá algo tipo “en aquella ocasión que…”. Es muy difícil determinar si esta o aquella decisión terminaría produciendo otro efecto. Porque hasta la más pequeña de las decisiones es parte del camino, y si hubieras hecho ese trabajo quizás no habrías realizado el otro. Así que, lo más fácil sería decir: nada.

¿Cuál ha sido tu mayor error profesional y qué aprendiste de él?

¿No va a haber preguntas fáciles verdad?. Recuerdo un trabajo en que una falta de supervisión directa provocó una serie de errores en el trabajo de campo, que se subsanó repitiendo parte de él. Aprendes que no puedes dar por sentado nada, que el error puede surgir en cualquier momento, aunque sea bienintencionado. El control forma parte de la calidad.

¿Qué crees que muchos profesionales de marketing siguen haciendo “por inercia” y deberían replantearse ya?

El mundo del marketing, como bien sabéis, es enorme. Cada vez existen más métricas, más “keywords”, más atención al último “click”. Y parece que lo que pasó hace media hora ya no sirve. Todo pasa a una velocidad muy elevada. Muchos profesionales se mueven en ese campo al mismo ritmo que el último post. Debemos reflexionar y recapacitar. El contenido nos ahoga, la velocidad a la que todo sucede, nos deja ver los árboles pero no el bosque. Las estrategias de las empresas no pueden basarse en la última noticia, en el último post. La perspectiva, los objetivos a largo plazo, el posicionamiento  y la coherencia son claves para la supervivencia de una empresa a largo plazo, y por tanto, también de los profesionales.

Si tuvieras que señalar una tendencia que va a cambiar de verdad el marketing en los próximos años, ¿cuál sería y por qué?

La Inteligencia Artificial ha venido para quedarse, aprende a enorme velocidad, y el marketing en lo próximos años va a venir determinado por todo ello. Un uso adecuado y supervisado por la inteligencia humana será clave. Vamos a ver trabajos realizados sin supervisión, unos  tendrán más éxito que otros, pero los que triunfarán con toda probabilidad será la combinación de “ambas” inteligencias.

¿Qué significó para ti a nivel personal y profesional el premio a profesional de marketing de tu edición?

Un premio de estas características, dado por los compañeros de profesión, a nivel personal te emociona, te hace sentirte reconocido, valorado. A nivel profesional permite que tus potenciales clientes valoren la calidad de tu trabajo. A veces es muy difícil transmitir con un portfolio o una presentación la capacidad de hacer bien las cosas de tu empresa o de tu trabajo concreto. En muchas ocasiones te llegan clientes porque otros le han hablado de ti. El premio por tanto te permite una mayor visibilidad a nivel profesional. 

¿Qué le recomendarías a una persona que está empezando en este mundillo?

En realidad este “mundillo” abarca tanto, que para una persona que empieza lo importante es ir viendo los diferentes ámbitos para decidir qué le gusta más y qué se le da bien. A mi me gusta cantar, pero lo hago muy mal. Por tanto no solo debe gustarte sino tener cualidades para desarrollarlo.

Si solo pudieras dar un consejo profesional que te hubiera gustado escuchar antes, ¿cuál sería?

¡¡Corred insensatos!! Siempre me ha encantado esa frase de El Señor de los Anillos”. Ahora en serio.  El marketing es un mundo de “locos”, permítete serlo, pensar diferente y a la vez ser profesional.